解析DNF辅助使用失败的常见电脑环境问题，提供自查指南与售后规则说明，倡导理性沟通。
辅助无法使用？先自查电脑环境再联系售后！
一、辅助运行失败？先排查三大核心问题
90%的辅助使用问题源于电脑环境，建议按以下步骤自查：
系统兼容性
- 检查系统版本：辅助仅支持Win7/10/11（32/64位）
- 操作：右键「计算机」→「属性」查看系统信息安全软件拦截
- 现象：双击辅助无反应/秒退
- 解决：关闭360/火绒等安全软件，添加辅助目录到白名单游戏文件异常
- 操作：打开DNF安装目录，检查是否存在未解压的残留文件
- 建议：使用wegame修复工具扫描游戏文件（路径：wegame→DNF→右键修复）
二、虚拟产品售后规则说明
关于退款：
注册卡激活后即消耗成本，不支持无理由退款。
关于更换：
若因环境问题无法使用，可提供以下信息免费更换其他辅助：
✅ 注册账号
✅ 卡密截图
✅ 电脑配置截图（鲁大师硬件检测）
三、理性沟通指南：如何有效解决问题？
联系客服前准备：
- 辅助报错截图（如闪退代码、提示框内容）
- 已尝试的操作步骤（如是否重启电脑、关闭杀毒）沟通话术参考：
"你好，我在使用辅助时遇到闪退问题，已关闭杀毒软件，系统是Win10 64位，能否帮忙排查？"
（附：截图文件名为“辅助名称+问题描述+时间”）
致用户的心里话
辅助运行依赖复杂的电脑环境，我们理解使用问题带来的困扰。
但作为技术服务方，我们仅能解决工具本身的问题。
希望双方尊重沟通，您的每一次详细反馈，都是我们优化服务的动力。